服務(wù)措施
● 質(zhì)保期:整機(jī)供貨從到貨目起12個月;分散供貨從到貨日起15個月內(nèi)。
● 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):現(xiàn)行國標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
● 驗(yàn)收方式:整機(jī)供貨采用出廠驗(yàn)收,分散供貨可采用貨到現(xiàn)場驗(yàn)收或安裝試運(yùn)行驗(yàn)收。
● 質(zhì)保期內(nèi):對質(zhì)量保證期內(nèi)的設(shè)備制造質(zhì)量問題,我公司負(fù)責(zé)及時免費(fèi)處理,直到用戶滿意為止。
● 質(zhì)管體系:執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)承諾
● 免費(fèi)派技術(shù)人員到用戶單位(或設(shè)計部門)進(jìn)行技術(shù)交底。
● 免費(fèi)提供準(zhǔn)確的設(shè)備外形圖、安裝圖和預(yù)埋件圖。
● 及時派售后服務(wù)人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備安裝或指導(dǎo)安裝調(diào)試工作。
● 免費(fèi)為用戶操作維修人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。
● 設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)為用戶提供易損耗件,對有技術(shù)難度的客戶,可派員工更換。
● 在接到用戶通知后立即響應(yīng),省內(nèi)24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;省外48-72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
● 質(zhì)保期滿后的易損件只收取成本費(fèi)并可提供易損件圖紙。
● 提供產(chǎn)品終身服務(wù)。